Avez-vous également un magasin où nous pouvons essayer des choses ?
Oui, nous avons un magasin à Cologne Porz (Eil). Pour essayer un costume que vous avez vu dans la boutique en ligne, vous pouvez l'essayer sur rendez-vous le mardi, mercredi ou jeudi. La meilleure chose à faire est de prendre une photo du costume et d'apporter la photo avec vous au rendez-vous afin que nous puissions la récupérer du stockage. Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre page d'accueil www.gladrags.de
L'adresse est :
Heureux chiffons
Location et vente de costumes
Bonner Straße 51a
51145 Eil (Cologne)
Tél : 02203 / 9884308
Quand pouvez-vous nous rendre visite et faire vos achats ?
Horaires d'ouvertures
Les mardis de 13h00 à 19h00
Les mercredis de 13h00 à 17h00
Les jeudis de 13h00 à 19h00
Et si vous n'aimez pas l'article ?
Aucun problème. La méthode courante consiste à renvoyer la marchandise sous forme de colis assuré (sous 14 jours, voir annulation) si vous envoyez DHL ou Hermes.
Veuillez fournir une copie du bon de livraison pour l'envoi. Ceci s’applique également à un échange. Vous pouvez nous envoyer le numéro d'expédition par e-mail à mail@gladrags.de.
Dois-je passer une nouvelle commande lors d'un échange ?
Non, un échange (dans la mesure où nous avons une alternative) peut simplement être noté sur le bon de livraison ; nous n'avons pas besoin d'une nouvelle commande pour cela. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer gratuitement les marchandises échangées. Vous devez à nouveau transférer les frais de port et nous expédierons ensuite les marchandises échangées le plus rapidement possible ! Si cela ne convient plus, les conditions d'annulation s'appliquent. Merci de vérifier AVANT si la taille souhaitée est disponible. Vous pouvez également vous renseigner par téléphone pendant les heures d'ouverture.
Tél.02203 9884308
Quand vais-je récupérer mon argent ?
En règle générale, nous vous rembourserons dans un délai de 1 à 2 jours dès que les marchandises sont arrivées et inspectées.
Quand puis-je espérer la livraison de mes marchandises ?
Nous enverrons la marchandise dès que nous aurons reçu le paiement. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours en Allemagne. Sur demande et si les frais sont couverts, nous pouvons également envoyer par express (merci de se renseigner par téléphone ou email)
Puis-je également louer des costumes chez vous ?
Oui, vous pouvez également louer chez nous. Cependant, pas les articles ou costumes proposés ici dans la boutique en ligne. Nous avons des costumes similaires en magasin.