FAQ


F.A.Q.

Sind die Preise inklusive Mwst. ?

Ja, die Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive der ges. Mwst.

Habt Ihr auch ein Geschäft, wo wir die Sachen einmal anprobieren können?

Ja, in der Bonner Str.51a, 51145 Köln, im Ortsteil Porz/Eil

Wann könnt Ihr einkaufen?

Öffnungszeiten während der Corona-Pandemie sind:
Montag:         15:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Mittwoch:       10:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Freitag:           15:00 Uhr bis 18:00 Uhr                                                             Samstag:        10.00 Uhr bis 13.00 Uhr                                                                     
 

Was ist, wenn der Artikel nicht gefällt?

Kein Problem. Siehe Hinweise Widerrufsformular. Die gängige Methode ist, die Ware bei einem Paketversand DHL oder Hermes als versichertes Paket zurückzuschicken. Bei einem Umtausch können wir auch nicht kostenfrei zu ein anderes Kostüm verschicken. Wir bitten um Verständnis. Ihr solltet die 7,50 EUR noch einmal überweisen und wir schicken dann die Umtauschware schnellstmöglich auf die Reise! Sollte es wieder nicht passen gilt die Widerrufsreglung. 

Muß ich beim Umtausch eine Neubestellung machen?

Nein, ein Umtausch kann einfach auf dem Retourenformular vermerkt werden, dazu benötigen wir keine Neubestellung. Leider sind wir nicht in der Lage euch die


Wann erhalte ich mein Geld zurück?

In der Regel erstatten wir euch das Geld innerhalb den gesetzlichen Frist zurück (siehe Widerrufsbelehrung).

Informationen zum Versand:

Wir versenden grundsätzlich nur versichert mit DHL. Auf Wunsch können wir noch mit Hermes verschicken.


Wann kann ich mit der Lieferung meiner Ware rechnen?

Wir verschicken nach Zahlungeingang am nächsten Werktag.


Kann man bei Euch auch Kostüme ausleihen?

Ja, man kann bei uns auch leihen. Allesding nicht die hier angebotenen Artikel, bzw. Kostüme. Ähnliche Kostüme haben wir im Ladenlokal.

Können wir per Nachnahme bestellen?

Nein. Leider bieten wir diesen Service nicht mehr.