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So findest du deinen Weg zu uns!

Die häufigsten Fragen

FAQ

Ja, wir haben ein Ladenlokal in Köln Porz(Eil). Um ein Kostüm anzuprobieren, welches ihr im Onlineshop gesehen habt, könnt ihr mit Termin am Di. Mi. oder Do. anprobieren. Am besten fotografiert ihr euch das Kostüm ab und bringt das Foto mit zum Termin, damit wir es aus dem Lager holen können. Termine bucht ihr auf unserer Homepage www.gladrags.de

Die Adresse lautet:
Glad Rags
Kostümverleih und -verkauf
Bonner Straße 51a
51145 Eil (Köln)
Tel: 02203 / 9884308
 

Öffnungszeiten sind:

  • Dienstags 13:00 Uhr bis 19:00 Uhr

  • Mittwochs 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr

  • Donnerstags 13:00 Uhr bis 19:00 Uhr


Bitte aber auf jeden Fall nochmal vorher anrufen oder mailen!

Kein Problem. Die gängige Methode ist, die Ware bei einem Paketversand DHL  oder  Hermes als versichertes Paket (fristgerecht binnen 14 Tage siehe Widerruf) zurückzuschicken.
Bitten legt eine Kopie des Lieferschein der Sendung. Dies gilt auch bei einem Umtausch. Die Sendungnummer kannst du uns per E-Mail mail@gladrags.de mitteilen.

Nein, ein Umtausch (vorausgesetzt wir haben eine Alternative) kann einfach auf dem Lieferschein vermerkt werden, dazu benötigen wir keine Neubestellung. Leider sind wir nicht in der Lage euch die Umtauschware kostenfrei zu verschicken. Ihr solltet das Porto noch einmal überweisen und wir schicken dann die Umtauschware schnellstmöglich auf die Reise! Sollte es wieder nicht passen, gilt die Widerrufsreglung. Bitte schaut aber VORHER nach, ob die gewünschte Größe auch lieferbar ist. Ihr könnt auch in den Öffnungszeiten telefonisch nachfragen.

Tel.: 02203 9884308

In der Regel erstatten wir euch das Geld, sowie die Ware bei uns eingetroffen und kontrolliert wurde, innerhalb von 1-2 Tagen



Wir verschicken die Ware, sowie eine Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-3 Tage innerhalb Deutschlands. Auf Wunsch und bei Kostenübernahme  versenden wir auch per Express (bitte per Telefon oder Email anfragen)

Ja, man kann bei uns auch leihen. Allerdings nicht die hier angebotenen Artikel bzw. Kostüme vom Onlineshop. Ähnliche Kostüme haben wir im Ladenlokal.





Das sagen unsere Kunden

Secondhand- und Vintage

„Tolle Secondhand- und Vintage-Kleidung in diesem Onlineshop. Die genauen Maßangaben waren sehr hilfreich. Der Versand mit DHL war super schnell.“

Petra-Susanne Kauf nachgewiesen

Tolle Kostüme

„Ich habe ein super tolles Kostüm gefunden. Die Beschreibung war sehr detailliert. Der Versand ging sehr schnell. Ich bin rundum zufrieden.“

Ursula Wagner Kauf nachgewiesen

Schnelle Lieferung

„Habe online bestellt. Das Kostüm kam nach wenigen Tagen, sah genau so aus wie auf den Bildern und war in sehr gutem Zustand. Würde wieder hier bestellen.“

Ralph Behrend Kauf nachgewiesen

20er-Jahre Knickerbocker

„Ich kaufe meine alltagstaugliche 20er-Jahre-Bekleidung bei Glad Rags, einschließlich der Knickerbocker, die ich täglich trage und die viel Aufmerksamkeit erregen. Der Kundenservice ist stets freundlich und humorvoll.“

Frank Schoening Kauf nachgewiesen

Toller Fundus!

„Ein kleiner unscheinbarer Schatz im Internet für stilvolle Garderobe, die nicht nur nach Fasching aussieht. Danke, gerne wieder.“

Alexander Kaatzsch Kauf nachgewiesen

Sehr nett und hilfreich

„Nachdem ich das richtige Outfit ausgesucht und bestellt habe, hat auch die Lieferung sehr gut funktioniert. Eine telefonische Nachfrage war total nett und hilfreich. Es passt sogar alles. Jetzt kann der Theater-Ball kommen.“

Andreas Gruczek Kauf nachgewiesen

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